อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มเล่น

หน้านี้รวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และแนวทางการเก็บรักษาข้อมูลบัญชีของคุณไว้ในที่เดียว เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ก่อนฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy สิทธิ์ในการเข้าถึงบางฟีเจอร์ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวความปลอดภัยบัญชีสิทธิ์ผู้ใช้งาน
play 24 ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มเล่น
ติดต่อเรื่องนโยบาย

ช่องทางติดต่อเรื่องกฎหมายและข้อมูลส่วนตัว

เมื่อคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานหรือสิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัว ทีมซัพพอร์ตในประเทศของเราพร้อมตอบผ่านช่องแชทในบัญชี ซึ่งเชื่อมกับประวัติการทำธุรกรรม PromptPay, Wallet และ SCB Easy ของคุณโดยตรง ทำให้ตรวจสอบเคสได้เร็วกว่าการอธิบายใหม่ทุกครั้ง หากคำถามเกี่ยวข้องกับการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวหรือการปิดบัญชี เราแนะนำให้ส่งคำขอผ่านอีเมลที่ระบุไว้ในหน้าบัญชี เพื่อให้มีบันทึกเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับทั้งสองฝ่าย

ทีมออนไลน์

แชทในบัญชี

แจ้งปัญหาเรื่องบัญชีหรือข้อกำหนดการใช้งานผ่านแชทในระบบ ทีมงานเห็นประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet ของคุณทันที จึงตอบคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขได้ตรงจุดโดยไม่ต้องอธิบายซ้ำ

อีเมลฝ่ายนโยบาย

ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือคำขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวผ่านอีเมลที่ระบุในหน้าบัญชี เราตอบกลับพร้อมขั้นตอนต่อไปและเอกสารที่ต้องใช้ยืนยันตัวตนเพิ่มเติม

ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี

ศูนย์ช่วยเหลือบัญชีรวมคำอธิบายขั้นตอนยืนยันตัวตน การผูกบัญชี SCB Easy และการอัปเดตข้อมูลส่วนตัวไว้ในที่เดียว ให้คุณอ่านก่อนติดต่อทีมงานได้

การจัดการข้อมูลของคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยบัญชี

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีของคุณ เช่น หมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับ Wallet หรือเลขบัญชีที่ใช้กับ SCB Easy ไว้ในระบบที่จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงเฉพาะทีมที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบธุรกรรมเท่านั้น คุกกี้บนเว็บไซต์ใช้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและภาษาที่คุณเลือกไว้ ไม่ได้ใช้ติดตามพฤติกรรมนอกแพลตฟอร์ม ข้อมูลจะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หรือเป็นไปตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากต้องการแก้ไขหรือขอให้ลบข้อมูล คุณติดต่อได้ผ่านช่องทางที่ระบุในหน้าบัญชี

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส SSL เพื่อลดความเสี่ยงระหว่างการโอนข้อมูลจากอุปกรณ์ของคุณมาถึงระบบของเรา

คุกกี้และการจดจำการเข้าสู่ระบบ

คุกกี้ช่วยให้ระบบจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและภาษาที่คุณเลือกไว้ทุกครั้งที่กลับมาเปิดผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์ ไม่ได้ใช้เพื่อขายข้อมูลให้บุคคลภายนอก

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังเปิดใช้งานอยู่ หรือเป็นไปตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดไว้สำหรับการตรวจสอบธุรกรรมย้อนหลัง

การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

หากต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ปิดบัญชี หรือขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ ส่งคำขอผ่านแชทในบัญชีหรืออีเมลที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและข้อมูลส่วนตัว

รวมคำถามที่คุณมักถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัว และการเข้าถึงบริการของ play 24 ตามกฎหมายท้องถิ่น หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้าบัญชีของคุณได้โดยตรง

ครอบคลุมตั้งแต่การเปิดบัญชี การยืนยันตัวตน การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไปจนถึงเงื่อนไขการเข้าถึงเกมและสปอร์ตบุ๊คตามภูมิภาคของคุณ

ข้อมูลที่คุณให้ไว้ เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรือเลขบัญชี ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น ไม่ถูกส่งต่อให้บุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบ

ส่งคำขอผ่านแชทในบัญชีหรืออีเมลที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อ ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนและเอกสารยืนยันตัวตนที่ต้องใช้เพิ่มเติมกลับมาให้คุณ

สิทธิ์ในการเข้าถึงเกม คาสิโนสด และสปอร์ตบุ๊คฟุตบอลหรือมวยไทยบางส่วน อาจแตกต่างกันไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่จริง

คุกกี้จดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและภาษาที่คุณเลือกไว้เพื่อความสะดวกเวลากลับมาเปิดผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์ ไม่ได้ใช้ติดตามพฤติกรรมนอกแพลตฟอร์ม

เราแจ้งผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ ไม่ว่าจะเป็นอีเมลหรือข้อความในบัญชี เพื่อให้คุณมีเวลาตรวจสอบก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลจริง
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต